Przemyślenia: #Luksus i wartość Co dziś oznacza produkt premium?
Co dziś oznacza produkt premium?
Słowo „premium” pojawia się dziś niemal wszędzie. Znajdziemy je na opakowaniach kawy, w opisach samochodów, zegarków, mebli czy galanterii skórzanej. Im częściej jest używane, tym bardziej traci swoje znaczenie. Warto więc zadać sobie pytanie: czym naprawdę jest produkt premium?
Dla mnie odpowiedź nie zaczyna się od ceny.
Wysoka cena może być konsekwencją jakości, ale sama w sobie nigdy jej nie gwarantuje. Produkt premium powinien przede wszystkim oferować coś, czego nie da się łatwo zastąpić – starannie dobrane materiały, przemyślaną konstrukcję, trwałość i dbałość o detale.
W rzemiośle premium nie chodzi o to, by produkt wyglądał luksusowo przez kilka miesięcy. Powinien wyglądać dobrze również po latach użytkowania. To właśnie wtedy widać, czy projekt był dobrze przemyślany i czy materiały zostały dobrane z odpowiednią starannością.
Coraz częściej spotykam się z przekonaniem, że luksus oznacza rozpoznawalne logo. Nie zgadzam się z tym.
Logo może być symbolem marki, ale nie zastąpi jakości wykonania. Prawdziwa wartość produktu ujawnia się dopiero wtedy, gdy zaczynamy z niego korzystać każdego dnia. To sposób, w jaki układa się w dłoni, jak pracuje skóra, jak zachowują się okucia i jak produkt starzeje się z upływem czasu.
W mojej pracowni słowo „premium” oznacza przede wszystkim odpowiedzialność.
Każda decyzja – od wyboru skóry, przez konstrukcję, aż po ostatni ścieg – wpływa na to, jak produkt będzie wyglądał za pięć, dziesięć czy dwadzieścia lat. Nie ma tu miejsca na przypadkowe kompromisy ani rozwiązania, które mają jedynie dobrze prezentować się na zdjęciach.
Wierzę również, że produkt premium powinien być ponadczasowy.
Nie musi podążać za sezonowymi trendami ani zwracać na siebie uwagi. Powinien być zaprojektowany w taki sposób, aby właściciel z przyjemnością sięgał po niego każdego dnia, niezależnie od zmieniającej się mody.
Dlatego coraz częściej myślę, że prawdziwy luksus nie polega na posiadaniu czegoś drogiego. Polega na posiadaniu czegoś, co zostało wykonane z myślą o długim życiu, co z czasem nabiera charakteru i nie wymaga wymiany tylko dlatego, że pojawił się nowy model.
Produkt premium nie powinien imponować przez chwilę. Powinien przekonywać swoją jakością każdego dnia.
Moje doświadczenie z pracowni
Przez lata zauważyłem, że klienci rzadko wspominają o cenie swojej teczki po jej zakupie. Znacznie częściej piszą o tym, jak dobrze sprawdza się w codziennym użytkowaniu, jak zmienił się kolor skóry lub jak naturalnie pojawiła się patyna. To dla mnie najlepszy dowód, że wartość produktu premium nie kończy się w dniu zakupu. Tak naprawdę ujawnia się dopiero z upływem czasu.
